سوالات متداول

خیر، برای خرید از چک چونه ابتدا باید یک اکانت کاربری ایجاد کنید و بعد اقدام به خرید کنید.

وارد اکانت خود می شوید و از منو سمت راست، گزینه ویرایش اطلاعات را انتخاب می کنید.

  • ابتدا در سایت ثبت نام میکنید.
  • بعد وارد پنل کاربری خود می شوید.
  • محصولاتی که میخواهید را با کلیک بر روی دکمه ” افزودن به سبد خرید” آن را انتخاب میکنید.
  • در مرحله بعد وارد سبد خریدتان می شوید و مراحل پرداخت و ارسال سفارش را طی میکنید.
  • راهنمایی کامل این بخش در نحوه ثبت سفارش

فقط در صورت خرید عمده یا اعطای نمایندگی می توانید تلفنی سفارشتان را ثبت کنید.

شما می توانید قبل از ارسال سفارش و همچنین تایید تیم کنترل کیفیت انبار، سفارش خود را تغییر دهید.

شما میتوانید قبل از ارسال سفارش با شماره تلفن پشتیبانی چک چونه تماس بگیرید و سفارش خود را لغو کنید.

  • وارد پنل کاربری خود شود
  • روی بخش سفارشات من کلیک کنید
  • روی جزئیات سفارش کلیک کنید و از وضعیت سفارش با خبر شوید.

خیر، متاسفانه این امکان تا اطلاع بعدی غیر فعال است و فقط از طریق پرداخت آنلاین قبل از ارسال سفارش میتوانید خرید کنید.

مدت زمان ارسال کالا برای شهر تهران را بین 6 الی 48 ساعت کاری است که می توانید خودتان روز و ساعت دقیق ارسال کالا را مشخص کنید. همچنین مدت زمان ارسال کالا برای شهرستان بین 2 الی 5 روز کاری می باشد.

هزینه ارسال سفارش برای شهر تهران 15 هزار تومان و شهرستان 20 هزار تومان می باشد.

بله، شما می توانید تا 7 روز بعد از خرید، با تماس با تیم پشتیبانی چک چونه درخواست خود را برای عودت کالا ثبت کنید. دقت داشته باشید محصولات بعد از باز شدن پلمپ یا بسته بندی به هیچ عنوان قابل بازگرداندن نیستند.

برای این کار لازم است تا کاربر مشخضات همان شخصی که توسط او خرید انجام شده را در اختیار تیم پشتیبان چک چونه بگذارد. بین 1 الی 3 روز زمان می برد تا مبلغ به حساب شما بازگردانده شود.

بستن
مقایسه